Гарантия на ремонт кардана — 6 месяцев, и она уже входит в стоимость работ. Точный срок по вашему валу мастер пишет в заказ-наряде. Ниже — что покрываем, что нет и как прийти по гарантии.
Коротко
- Гарантия — 6 месяцев, отдельно платить за неё не нужно.
- Отвечаем за свою работу и за детали, которые поставили сами.
- Диагностика бесплатная при ремонте у нас, по гарантии — тоже.
- Гарантийную переделку делаем бесплатно.
Одна гарантия на все работы
Гарантия одна и общая для всех работ: её получает каждый клиент, отдельно доплачивать не нужно.
6 месяцев на работы
Идёт с любой работой, поэтому отдельной строки в счёте нет. Покрывает качество ремонта и детали, которые мы поставили сами.
Запчасти клиента
На детали, которые привезли вы, гарантии нет. За свою работу отвечаем и в этом случае.
Что покрывает гарантия на ремонт кардана
- Качество работ: сварные швы, запрессовку крестовин, балансировку на стенде. Детали, купленные у нас, — тоже.
- Детали, купленные у нас, — 6 месяцев вместе с работой.
- Запчасти, которые привёз клиент, гарантией не покрываются: отвечаем только за работу.
- Повторный дефект, из-за которого вал и приезжал в ремонт.
- Гул или вибрацию, если они вернулись после нашей балансировки.
Держите заказ-наряд
В нём цены на работы и запчасти, условия гарантии. Снятые детали отдаём по запросу — по ним видно, что именно меняли. Если бумага потерялась, найдём заказ по телефону и марке машины.
Что гарантия не покрывает
- Механические повреждения: удар о камень, наезд на препятствие, ДТП.
- Последствия работы с неисправной трансмиссией — например, с разбитой опорой коробки.
- Запчасти, которые вы привезли сами. Отвечаем только за свою работу, за саму деталь — нет.
- Износ деталей, о состоянии которых мы предупредили при выдаче.
- Ремонт, который после нас сделали в другом сервисе.
Как обратиться по гарантии
- Позвоните и опишите, что делает вал: гудит, стучит на разгоне, трясёт на скорости.
- Привезите машину или снятый вал вместе с заказ-нарядом.
- Мастер смотрит узел при вас и ищет причину.
- Случай гарантийный — переделываем бесплатно, вне очереди.
- Причина другая — сначала назовём цену, потом берёмся за работу.
Гарантия на ремонт кардана держится на заказ-наряде: в нём видно, что мы делали и какие детали ставили. Поэтому претензию разбираем быстро. Простые переделки закрываем за 1–2 часа, как в срочном ремонте. Стоимость работ смотрите в прайсе, а полный перечень операций — на странице услуг.
Вал снова гудит
Не тяните: разбитая крестовина быстро добивает подвесной подшипник. Звоните +7 921 579-73-73 или напишите в Telegram либо MAX — подберём время без очереди.
Работы, на которые идёт гарантия
Частые работы: гарантия 6 месяцев идёт с каждойТаблица шире экрана — листайте вбок.С клавиатуры: встаньте на таблицу клавишей Tab и листайте стрелками.
| Работа | Легковые | Коммерческий | Грузовые |
|---|---|---|---|
| Замена крестовины на стопорных кольцах | от 2400 ₽ | от 2600 ₽ | от 2600 ₽ |
| Крестовина с переделкой посадочных мест и усиленной крестовиной | от 4800 ₽ | от 4800 ₽ | от 9000 ₽ |
| Балансировка 2-опорного вала | от 3400 ₽ | от 4000 ₽ | от 5600 ₽ |
| Восстановление посадочного места под подвесной подшипник | от 3600 ₽ | от 5000 ₽ | от 5000 ₽ |
| Смазка и шприцевание вала | от 500 ₽ | от 500 ₽ | от 700 ₽ |
| Замена ШРУСа карданного вала | от 2000 ₽ | от 2000 ₽ | от 5000 ₽ |
Крестовины крупнее d 62 — те, что стоят на тягачах вроде Actros, — меняем от 4000 ₽. Цены — за работу, запчасти считаем по факту. Весь список — в прайсе.
Права по закону
Законные права никуда не деваются: гарантия на ремонт кардана их не отменяет, а дополняет. Если работу сделали плохо, статья 29 закона «О защите прав потребителей» даёт вам выбор: бесплатно устранить недостаток, снизить цену или переделать работу заново. Мы держимся этих рамок и договором их не урезаем. Текст закона есть на сайте «КонсультантПлюс».
Что дальше
Привозите вал или машину на Медвежьегорскую, 6. Проведём диагностику при вас и назовём цену: +7 921 579-73-73. Часы работы — Пн–Пт 10:00–19:00 · Сб и Вс — по предварительной записи.
